Question 1

Que débloque l'abonnement Premium intermittent ?

Accepted Answer

Candidatures illimitées, messagerie avec les productions, contrats signés en ligne, scan de notes de frais, paiements de tournages et notes de frais, documents RH centralisés (contrats, AEM, bulletins, bordereaux), calendrier, statistiques d'activité et notifications push (offres d'emploi correspondantes, invitations, messages, signatures, versements). Gratuit : inscription, consultation des offres d'emploi, profil de base.

Question 2

Quel est le prix du Premium intermittent ?

Accepted Answer

L'abonnement Premium intermittent est à 9 € HT par mois dans le cadre de l'offre de lancement. Le montant TTC exact est indiqué avant validation dans Stripe Checkout (TVA selon votre situation). Consultation des offres d'emploi et profil de base restent gratuits.

Question 3

Qu'est-ce que l'offre de lancement Premium intermittent ?

Accepted Answer

Tarif promotionnel de lancement à 9 € HT / mois pour les nouvelles souscriptions Premium intermittent. Les abonnés déjà en cours conservent les conditions de leur souscription initiale. Le libellé « offre de lancement » est affiché sur la vitrine et dans l'app au moment de la souscription.

Question 4

Y a-t-il un essai gratuit pour le Premium intermittent ?

Accepted Answer

La première souscription peut inclure 14 jours d'essai gratuit. Ensuite, un prélèvement mensuel s'applique sauf résiliation avant la fin de l'essai, selon les conditions affichées dans Stripe Checkout.

Question 5

Comment souscrire et résilier ?

Accepted Answer

Vous souscrivez depuis l'écran « Abonnement » via Stripe Checkout. La résiliation se fait à tout moment depuis le portail Stripe accessible directement dans l'app : pas d'engagement, l'abonnement s'arrête à la fin de la période en cours.

Question 6

Y a-t-il des frais cachés sur les paiements reçus ?

Accepted Answer

Aucun frais de service n'est prélevé sur les sommes que vous percevez : ces frais sont supportés par la production selon son abonnement. Seuls les frais Stripe usuels peuvent s'appliquer côté Stripe Connect (rares dans le cadre de versements en euros).

Question 7

Puis-je déclarer un paiement reçu hors plateforme ?

Accepted Answer

Oui. Si une production vous règle par virement direct, vous pouvez le tracer dans « Mes déclarations » pour conserver un suivi cohérent à côté des paiements gérés via Stripe.

Question 8

Quelle est la différence entre Starter et Premium ?

Accepted Answer

Les deux plans incluent la même offre fonctionnelle (offres d'emploi, annuaire des intermittents du spectacle, tournages et recrutement, messagerie, contrats signés en ligne, documents, notes de frais, paiement en ligne optionnel, notifications push). Starter (49 € HT / mois) : forfait + frais de service variables sur chaque versement via Braal. Premium (199 € HT / mois) : forfait fixe sans frais de service variables — plus adapté aux structures qui versent des montants importants chaque mois via Braal. Vous pouvez aussi continuer à régler hors plateforme sans frais Braal.

Question 9

Quand devient-il intéressant de passer Premium ?

Accepted Answer

Comparez le coût Starter (forfait 49 € HT / mois + frais de service sur les versements via Braal) au forfait Premium fixe (199 € HT / mois, sans frais variables). Braal affiche un seuil indicatif d'environ 15 000 € de versements par mois via Braal dans l'écran d'abonnement (estimation à 1 % — le montant exact dépend du palier de chaque versement). Au-delà, Premium devient généralement plus avantageux. Les règlements hors plateforme n'entrent pas dans ce calcul.

Question 10

Y a-t-il une période d'essai pour les abonnements production ?

Accepted Answer

La première souscription peut inclure 14 jours d'essai gratuit. Les versements salaires et notes de frais via Stripe vers les intermittents du spectacle sont disponibles lorsque la facturation est active (hors période d'essai). En cas de difficulté de paiement, mettez à jour votre moyen de paiement depuis le portail Stripe accessible dans Braal.

Question 11

Qu'est-ce qui est facturé en « frais de service » ?

Accepted Answer

Sur Starter, des frais de service Braal s'appliquent uniquement aux versements lancés depuis la plateforme vers un intermittent (salaire, note de frais…) : 1 % jusqu'à 1 000 €, 1,5 % de 1 001 € à 2 000 €, 2 % au-delà, avec un minimum de 5 € et un maximum de 60 € par versement. L'intermittent reçoit toujours le montant versé. Sur Premium, ces frais variables sont à 0 %. Les règlements marqués payés hors plateforme (virement classique, etc.) ne donnent lieu à aucun frais de service Braal. Détail et exemples sur la page Tarifs.

Question 12

Où retrouver les factures de frais de service ?

Accepted Answer

Le menu « Factures frais de service » liste les justificatifs émis par Braal pour chaque paiement Stripe ayant donné lieu à un frais, avec téléchargement PDF.

Question 13

Comment changer de plan ou résilier ?

Accepted Answer

Vous gérez votre abonnement depuis le portail Stripe accessible dans Braal (changement de plan, mise à jour des moyens de paiement, résiliation). Aucun engagement de durée : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

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