FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Toutes les réponses sur le fonctionnement de Braal : profil, offres, candidatures, missions, contrats, paiements et abonnements.

Cette page est mise à jour régulièrement. Pour un échange écrit, utilisez la page Contact.

À quoi sert Braal au quotidien ?

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Braal réunit dans un même espace les outils dont les intermittents et les productions ont besoin pour collaborer : publication et recherche d'offres, vivier et candidatures, suivi des missions (équipe, chat, planning), documents (contrats, AEM, bulletins, congés spectacles), paiements via Stripe et notes de frais. Côté professionnel, on cherche des missions, on candidate, on échange et on suit ses paiements ; côté production, on recrute, on coordonne les équipes et on encadre les versements selon l'abonnement choisi.

Compte & profil

Comment créer mon compte intermittent ?

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Vous pouvez vous inscrire avec une adresse email (un code à 6 chiffres est envoyé pour vérification) ou via un compte Google, Apple, Facebook ou LinkedIn. Vous choisissez ensuite votre rôle « Intermittent » et complétez les informations de base de votre profil. L'inscription est gratuite.

Comment compléter mon profil pour être bien référencé ?

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Renseignez vos coordonnées, vos métiers principaux et secondaires, votre présentation, vos disponibilités via le calendrier, votre CV et votre portfolio (photos, vidéos, liens vers Vimeo, Behance ou votre site). Plus le profil est complet, plus vous remontez dans les recherches multicritères des productions, qui filtrent souvent par disponibilité immédiate.

Puis-je déclarer plusieurs métiers ?

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Oui. Vous pouvez sélectionner un métier principal et plusieurs métiers secondaires depuis le référentiel Braal. Vous apparaîtrez dans les viviers et alertes correspondant à chacun de ces métiers.

Comment ajouter mon CV et mon portfolio ?

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Depuis votre profil, vous pouvez téléverser un CV (PDF) et alimenter un portfolio composé de photos, de vidéos hébergées (Vimeo, YouTube) ou de liens vers vos réalisations. Le portfolio peut être réorganisé et chaque élément peut être signalé en cas de contenu inapproprié.

Où renseigner mon IBAN et mes pièces d'identité ?

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Dans la section paiement de votre profil, vous saisissez l'IBAN, le BIC, votre banque et votre pays fiscal. Vos pièces d'identité (carte d'identité, passeport, carte vitale) se déposent dans la section dédiée. Ces informations restent privées : elles servent uniquement à fluidifier les contrats et les paiements.

Offres & candidatures

Comment trouver des missions sur Braal ?

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L'écran « Offres » permet de filtrer par métier, ville, type de contrat, dates et fourchette de tarif journalier. Vous pouvez sauvegarder une recherche pour recevoir des alertes lorsqu'une nouvelle offre correspondante est publiée.

Comment fonctionnent les alertes et recherches sauvegardées ?

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Lorsque vous sauvegardez une recherche, Braal vous notifie (push, email, ou digest selon vos préférences) dès qu'une nouvelle offre correspond à vos critères. Vous gérez vos alertes depuis « Mes alertes » et pouvez ajuster fréquence et canal dans vos préférences.

Y a-t-il une limite au nombre de candidatures ?

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Postuler aux offres requiert un abonnement Premium intermittent actif. Vous pouvez ensuite candidater à autant d'offres que vous le souhaitez et suivre l'avancement de chaque candidature (en attente, acceptée, refusée).

Puis-je être invité directement à une offre ?

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Oui. Une production peut vous inviter via votre profil ou votre email : vous recevez une notification et un lien direct vers l'offre, où il vous suffit de confirmer votre intérêt.

Qu'est-ce que « transférer une offre » à un confrère ?

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Si une offre ne vous correspond pas mais qu'un confrère du même métier serait intéressé, vous pouvez la lui transférer depuis l'app. La production est informée de la recommandation et peut traiter cette nouvelle candidature comme les autres.

Missions, équipe et planning

Comment se passe une mission une fois retenu ?

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Quand votre candidature est acceptée, vous rejoignez l'« événement » correspondant à la mission : équipe, chat, calendrier, documents et contrats sont regroupés au même endroit. Vous y suivez les échanges et les pièces administratives jusqu'à la fin de la prestation.

Comment fonctionne le chat d'équipe d'un événement ?

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Chaque événement dispose d'un fil de discussion réservé à son équipe et à la production, avec pièces jointes et accusés de lecture. Les nouveaux messages génèrent une notification push.

Comment indiquer mes disponibilités ?

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Le calendrier intégré vous permet de bloquer des journées (indispo, mission externe, congés). Les productions ne vous voient comme disponibles qu'aux dates où vous l'êtes réellement, et les conflits avec une nouvelle mission vous sont signalés.

Puis-je synchroniser un calendrier Google ?

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Oui. Depuis l'écran « Connexions calendrier », vous pouvez relier un compte Google Calendar afin que vos blocs Braal et vos événements externes restent en cohérence. La connexion à d'autres fournisseurs (Apple, Outlook) sera proposée au fil des évolutions.

Documents & contrats

Comment Braal gère-t-il les contrats ?

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Les contrats sont rattachés à chaque mission. Selon le mode choisi par la production, ils sont signés via Yousign (signature électronique) ou de manière manuscrite à partir d'un PDF généré. Vous retrouvez l'historique de vos contrats dans « Mes documents ».

Quels documents puis-je recevoir ou déposer ?

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Vous accédez à vos contrats, vos AEM, vos bulletins de paie et vos bordereaux Congés Spectacles. Vous pouvez aussi déposer une AEM ou un document complémentaire transmis hors plateforme par votre employeur.

Braal s'occupe-t-il de la DPAE et des cotisations ?

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Non. Les obligations légales (DPAE, déclarations URSSAF, Pôle emploi spectacle, Audiens, cotisations Congés Spectacles, etc.) restent à la charge de votre employeur ou de son organisme de paie. Braal centralise les justificatifs qui en découlent (AEM, bulletin, bordereau).

Où trouver mes bulletins de paie et bordereaux Congés Spectacles ?

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Dans « Mes documents », un onglet dédié regroupe vos bulletins, vos AEM et vos bordereaux Congés Spectacles, classés par mission et par date. Vous pouvez les télécharger en PDF à tout moment.

Paiements & Stripe Connect

Comment recevoir mes paiements via Braal ?

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Lorsque la production paie une mission depuis Braal, le versement transite par Stripe Connect vers le compte que vous avez configuré. Vous suivez l'état de chaque paiement dans « Paiements reçus ».

Qu'est-ce que Stripe Connect et faut-il créer un compte ?

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Stripe Connect est le service de Stripe qui permet à des plateformes comme Braal de verser des fonds à un tiers. Vous suivez un parcours d'onboarding court (identité, IBAN, informations fiscales) directement depuis l'app : c'est ce qui permet à Stripe de vérifier votre compte avant tout versement.

Quels sont les délais de versement ?

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Les délais dépendent de Stripe et du moyen de paiement utilisé par la production (carte ou prélèvement SEPA). En pratique, le versement est généralement crédité quelques jours après la confirmation du paiement. Aucun « séquestre » spécifique à Braal n'est appliqué : nous suivons le flux Stripe.

Mon compte Stripe est en attente de vérification, que faire ?

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Le statut « en attente de vérification » signifie que Stripe demande une pièce ou une information supplémentaire. Vous trouvez le détail dans l'écran d'onboarding Stripe Connect, en cliquant sur « Continuer la vérification ». Tant que le compte n'est pas vérifié, les paiements peuvent être retenus par Stripe.

Puis-je déclarer un paiement reçu hors plateforme ?

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Oui. Si une production vous règle par virement direct, vous pouvez le tracer dans « Mes déclarations » pour conserver un suivi cohérent à côté des paiements gérés via Stripe.

Abonnement Premium intermittent

Que débloque l'abonnement Premium intermittent ?

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L'abonnement Premium permet de candidater aux offres, d'accéder à la messagerie temps réel avec les productions et de profiter des fonctionnalités avancées (alertes, profil enrichi). L'inscription, la consultation des offres et la création du profil restent gratuites.

Comment souscrire et résilier ?

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Vous souscrivez depuis l'écran « Abonnement » via Stripe Checkout. La résiliation se fait à tout moment depuis le portail Stripe accessible directement dans l'app : pas d'engagement, l'abonnement s'arrête à la fin de la période en cours.

Y a-t-il des frais cachés sur les paiements reçus ?

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Aucun frais Braal n'est prélevé sur les sommes que vous percevez : les frais de service de la plateforme sont supportés par la production selon son plan d'abonnement. Seuls les frais Stripe usuels peuvent s'appliquer côté Stripe Connect (rares dans le cadre de versements en euros).

Encore des questions ?

Écrivez-nous à contact@braal.fr ou passez par le formulaire de la page contact.

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